Auditor Interno Integral ISO 9001:2015, 14001:2015, 45001:2018
Este curso fue diseñado para proporcionar a los participantes los principios y prácticas de la administración de auditorías a Sistemas de Gestión de Calidad, Sistemas de Gestión Ambiental y Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Los participantes recibirán un certificado de aprobación por parte de EQA Group, de acuerdo a la evaluación que el instructor determine al finalizar el curso.
Objetivos
Al finalizar el Curso, los participantes serán capaces de analizar e interpretar los requisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018. Además conocerán las técnicas requeridas para una efectiva realización de auditorías en cada sistema.
Dirigido a
Representantes de la dirección
Gerentes que se encuentren desarrollando un SGC, SGA, SGSST
Auditores internos
Profesionales independientes
Temario general ISO 9001:2015
- La familia de normas ISO 9000
- Los 7 principios de la gestión de calidad de ISO 9001:2015
- Enfoque de la norma ISO 9001:2015
- Palabras clave para la correcta interpretación de ISO 9001:2015
- Comprensión de la organización y de su contexto
- Determinación del alcance del sistema de gestión
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
- Liderazgo y compromiso
- Establecimiento de la política de calidad
- Roles, responsabilidades y autoridad en la organización
- Enfoque al cliente
- Comunicación de la política de la calidad
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades
- Planificación de los cambios
- Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
- Recursos
- Infraestructura
- Recursos de seguimiento y medición
- Competencia
- Comunicación
- Control de la información documentada
- Personas
- Ambiente para la operación de los procesos
- Conocimientos de la organización
- Toma de conciencia
- Información documentada
- Planificación y control operacional
- Comunicación con el cliente
- Revisión de los requisitos para los productos y servicios
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios
- Requisitos para los productos y servicios
- Determinación de los requisitos para los productos y servicios
- Cambios en los requisitos para los productos y servicios
Temario general ISO 14001:2015
- La familia de normas ISO 14000
- Semejanzas entre los sistemas ISO 9001:2015 y 14001:2015
- El ciclo PHVA
- Palabras clave para la correcta interpretación
- Comprensión de la organización y de su contexto
- Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Sistema de gestión ambiental
- Liderazgo y compromiso
- Política ambiental
- Roles, responsabilidades y autoridad en la organización
- Acciones para abordar riesgo y oportunidades
- Generalidades
- Aspectos ambientales
- Requisitos legales y otros requisitos
- Planificación de acciones
- Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
- Recursos
- Toma de conciencia
- Información documentada
- Control operacional
- Competencia
- Comunicación
- Control de la información documentada
- Preparación y respuesta ante emergencias
- Planificación y control operacional
- Preparación y respuesta ante emergencias
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Revisión por la dirección
- Evaluación del cumplimiento
- Programa de auditoría interna
- Generalidades
- Mejora continua
- No conformidad y acción correctiva
- Selección del criterio de auditoría
- Objetivos de la auditoría
- Tipos de auditores
- Selección del equipo auditor
- Uso de expertos técnicos
- Auditorías de primera, segunda y tercera parte
- Principios de la auditoría
- Las etapas de la auditoría
- Tareas del auditor líder
- Estimación de días auditor
- Contenido de un plan de auditoría
- Objetivo de la reunión de apertura
- La presentación de los miembros del equipo
- Enfoque positivo en la reunión de apertura
- Confirmación de horarios y actividades
- Procedimientos de seguridad
- Arreglos para reuniones y espacios de trabajo
- Determinación de la factibilidad
- Medios de comunicación oficial
- Buenas prácticas al identificar no conformidades
- La función de los guías y observadores
- Revisión de instalaciones
- Técnicas para obtener información
- La independencia de los auditores
- Tipos de evidencia
- Tipos de hallazgos
- Selección del tamaño de muestra
- Selección del personal a entrevistar
- Selección de áreas a observar
- Fuentes de información para la auditoría
- Buenas prácticas al auditar
- Recomendaciones para entrevistar
- Errores comunes al auditar
- Reunión de auditores previa al cierre
- Redacción de no conformidades
- Clasificación de hallazgos
- Propósito de la reunión de cierre
- Fortalezas y debilidades en la reunión de cierre
- Agenda típica de una reunión de cierre
- Manejo de objeciones en la reunión de cierre
- Objetivo del reporte de auditoría
- Características de un buen reporte
- El tiempo de entrega del reporte
- Contenido típico de un reporte de auditoría
Temario general ISO 45001:2018
- La norma ISO 45001:2018
- Semejanzas entre ISO 45001:2018 y otros sistemas de gestión
- Enfoque de la norma ISO 45001:2018
- Palabras clave para la correcta interpretación
- Comprensión de la organización y de su contexto
- Determinación del alcance del sistema de gestión
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Sistema de gestión
- Liderazgo y compromiso
- Roles, responsabilidades y autoridad en la organización
- Política de salud y seguridad
- Consulta y participación de los trabajadores
- Acciones para abordar riesgo y oportunidades
- Determinación de los requisitos legales y otros requisitos
- Objetivos de salud y seguridad
- Identificación de peligros y evaluación de los riesgos y oportunidades
- Planificación de acciones
- Planificación para lograr los objetivos
- Recursos
- Toma de conciencia
- Información documentada
- Competencia
- Comunicación
- Control de la información documentada
- Planificación y control operacional
- Gestión del cambio
- Preparación y respuesta ante emergencias
- Eliminación de peligros y reducción de riesgos
- Compras
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño
- Auditoría interna
- Evaluación del cumplimiento
- El programa de auditoría interna
- Revisión por la dirección
- Incidentes, no conformidades y acciones correctivas
- Mejora continua
- Selección del criterio de auditoría
- Tipos de auditores
- Auditorías de primera, segunda y tercera parte
- Las etapas de la auditoría
- Estimación de días auditor
- Objetivos de la auditoría
- Selección del equipo auditor
- Principios de la auditoría
- Tareas del auditor líder
- Contenido de un plan de auditoría
- Objetivo de la reunión de apertura
- Enfoque positivo en la reunión de apertura
- Procedimientos de seguridad
- La presentación de los miembros del equipo
- Confirmación de horarios y actividades
- Arreglos para reuniones y espacios de trabajo
- Determinación de la factibilidad
- Buenas prácticas al identificar no conformidades
- Revisión de instalaciones
- La independencia de los auditores
- Medios de comunicación oficial
- La función de los guías y observadores
- Técnicas para obtener información
- Tipos de evidencia
- Selección del tamaño de muestra
- Selección de áreas a observar
- Buenas prácticas al auditar
- Errores comunes al auditar
- Tipos de hallazgos
- Selección del personal a entrevistar
- Fuentes de información para la auditoría
- Recomendaciones para entrevistar
- Reunión de auditores previa al cierre
- Clasificación de hallazgos
- Fortalezas y debilidades en la reunión de cierre
- Manejo de objeciones en la reunión de cierre
- Redacción de no conformidades
- Propósito de la reunión de cierre
- Agenda típica de una reunión de cierre
- Reunión de auditores previa al cierre
- Clasificación de hallazgos
- Redacción de no conformidades
- Propósito de la reunión de cierre
Duración
32 Horas
Lugar
Online / Presencial
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